如何選擇數據中(zhōng)心管理人員(yuán)

　　對于數據中(zhōng)心來講，能夠獲得客戶青睐并留住他們的關鍵就是聘用合适的數據中(zhōng)心經理，所以你需要對每一(yī)個管理團隊的候選者進行一(yī)次徹底的面試，這是絕對必要的。否則你可能會錯過一(yī)個最合适的人員(yuán)。

　　除此之外(wài)，如果能保證擁有兩到三個有過豐富經驗的候選者，就會極大(dà)提高你選擇最合适的數據中(zhōng)心管理人員(yuán)的幾率，畢竟這個職位是一(yī)個直接面向客戶的位置，豐富的經驗可以幫助他們更好的和客戶進行溝通。

　　在雇傭數據中(zhōng)心管理人員(yuán)的時候，候選人所需要的技能可以分(fēn)爲7個方面。以下(xià)是在雇傭數據中(zhōng)心經理的時候要考慮的。

　　1.組織能力

　　俗話(huà)說，一(yī)個沒有組織能力的人往往會帶來危機。如果不能協調好數據中(zhōng)心内各部門之間的協作，發生(shēng)事故的幾率也就會變大(dà)。所以一(yī)個擁有良好組織能力的數據中(zhōng)心經理将大(dà)大(dà)減小(xiǎo)因人爲失誤而造成事故的幾率。

　　2.自我(wǒ)激勵

　　一(yī)個具有積極工(gōng)作态度的數據中(zhōng)心經理将會努力的尋找提高數據中(zhōng)心效率和工(gōng)作人員(yuán)能力的辦法，這對于你整個數據中(zhōng)心來講都是一(yī)件好事。相反，一(yī)個消極的數據中(zhōng)心經理隻有在工(gōng)作壓力下(xià)才會做出反應，這可能會導緻本來可以避免的客戶停機事件。

　　3.吃苦耐勞

　　一(yī)個數據中(zhōng)心的經理需要參與到具體(tǐ)的工(gōng)作中(zhōng)，即使不能時時刻刻在現場，發生(shēng)了什麽事情也應該了如指掌，這是一(yī)個數據中(zhōng)心管理人員(yuán)應該具備的工(gōng)作素養。因爲客戶可能會在任何時間通過電(diàn)話(huà)或者郵件和他們進行溝通，無論是在白(bái)天還是在晚上。如果是一(yī)個不能踏踏實實工(gōng)作的數據中(zhōng)心經理，他可能會錯過很多客戶的電(diàn)話(huà)而發生(shēng)一(yī)些不必要的麻煩。

　　4.與客戶溝通和服務的技巧

　　數據中(zhōng)心的經理如果能和現有或者潛在的客戶進行良好的溝通，将能夠保證工(gōng)作高效的運行，否則将是對公司形象的損壞。如果和客戶不能很好的溝通，錯誤傳遞的信息甚至會導緻客戶發生(shēng)停機事件。

　　5.領導的經驗

　　數據中(zhōng)心的經理不僅僅是一(yī)個高高在上的管理人員(yuán)，他們應該要意識到以身作則的重要性。一(yī)個好的數據中(zhōng)心管理人員(yuán)應該能夠意識到自己的責任而努力的工(gōng)作，這可以激勵員(yuán)工(gōng)同時也讓其他工(gōng)作人員(yuán)了解到數據中(zhōng)心的規矩和流程，确保整個數據中(zhōng)心的高效運行。

　　6.專業和成熟度

　　數據中(zhōng)心的管理人員(yuán)必須要在工(gōng)作的時候對客戶和員(yuán)工(gōng)表現的足夠專業和自信。一(yī)個成功的數據中(zhōng)心經理不僅僅要了解他的員(yuán)工(gōng)，還要了解員(yuán)工(gōng)所管理的基礎設施。多租戶數據中(zhōng)心的經理需要認真的對待每一(yī)位客戶，并能夠處理随時可能出現的緊急情況，包括客戶和員(yuán)工(gōng)。

　　7.工(gōng)作經驗

　　數據中(zhōng)心的管理人員(yuán)應該具備和客戶密切合作的經驗，來應對客戶對數據中(zhōng)心關注度的日益增長。數據中(zhōng)心管理人員(yuán)還應該具備的寶貴經驗包括成功的管理和激勵經驗;在數據中(zhōng)心安全方面的技術和人事經驗。根據記錄顯示，一(yī)個擁有良好的溝通能力的數據中(zhōng)心管理人員(yuán)可以很好的完成他的工(gōng)作，并處理好和客戶的日常關系以及解決好員(yuán)工(gōng)遇到的問題。總之，選擇好了數據中(zhōng)心管理人員(yuán)，你的數據中(zhōng)心運營就成功了一(yī)大(dà)半。

（轉自比特網）